Política de Devolução e Reembolso

Introdução

Nós da CBT EXPRESS temos o compromisso de garantir a satisfação de nossos clientes. Por isso, oferecemos uma política de devolução e reembolso que visa facilitar a experiência de compra.

Condições para Troca ou Devolução

Para que uma troca ou devolução seja aceita, o produto deve estar em sua condição original, com etiquetas e embalagem intactas.

Prazos

O cliente tem até 7 dias, conforme garantido por lei, para solicitar a troca ou devolução do produto a partir da data de recebimento.

Procedimentos

Para solicitar uma troca ou devolução, basta entrar em contato conosco para obter um código de rastreamento de retorno. Após o recebimento do produto, realizaremos a análise e providenciaremos a troca ou reembolso.

Produtos com Defeito

Caso o produto apresente defeito ou avaria, entre em contato conosco imediatamente para receber as instruções sobre o procedimento de devolução e reenvio do produto sem custo adicional.

Reembolsos

Os reembolsos serão processados dentro de 30 dias úteis após a aprovação da devolução, de acordo com a forma de pagamento utilizada no momento da compra.

Exceções

Alguns produtos ou situações específicas podem não se enquadrar na nossa política de devolução e reembolso. Entre em contato conosco para mais informações.

Contato

Para mais informações ou suporte, por favor entre em contato conosco. Estamos à disposição para ajudar.

Atendimento ao Cliente

Horário de Atendimento: Seg a sex, das 08h às 17h.
E-mail: suporte@cbtexpressecommerce.com
Whatsapp: +55 (66) 9 9663-8272
Endereço: Av. do Comercio, 729 - Centro - 78.545-000 - Santa Carmen-MT
CNPJ: 35.303.013/0001-14